一般事務はきつい？理由と転職前に確認すべき４つのポイントとは

一般事務は、事務職の中でも未経験の一番人気職種です。

一般事務は確かに、企業によって任される範囲や内容が大きく変わりやすいです。

今回は

• 【一般事務きつい】といわれる理由
• 未経験なら絶対確認してほしいポイントを

まとめましたのでぜひ参考にしてください。

大丈夫です。『きつい・大変だ』とギャップが起きやすい点を事前に確認しておけば

一般事務は未経験には始めやすい職種ですよ。

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一般事務はきつい？やめとけといわれる理由

業務の幅が広い

一般事務は企業によって担当する内容に差がでやすい職種です。

A社では『一般事務は届いた書類をデータ入力、簡単な取次電話、ファイリング、郵便物の仕分け』

B社では『一般事務はお客様からの注文書を電話で受け付け入力、クレーム一次対応、お茶出し』

など任される内容が様々です。

『こんなに覚えることが多いとは・・』

『一般事務なのにここまで任されるの！？』

などと

一般事務＝楽と考えてしまうとギャップが大きいでしょう。

雑用など、何でも屋さんのように扱われやすい

経理事務や貿易事務のような専門的な知識を必要としないため

いわゆる『なんでも屋さん』のポジションにもなりやすいです。

『お茶出しもお願いしていい？』

『そんな内容きいていなかったな・・』と

断りにくいシーンもあるようです。

人間関係がつらい

営業職とちがい、外出を伴わないため

毎日同じ空間で同じメンバーで仕事をすることになります。

一度決められた人間関係は基本は変わりません。（異動も少ない）

そのため何かトラブルがあった際は

修復をすることが難しくなりやすいです。

スキルアップを目指しにくい

会社によっては会社独自のシステムにひたすら入力作業など

一般的なエクセルやパワーポイントを使用しないケースもあります。

また『だれにでもできる業務』を仕組化していく会社が多いため

『もっとパソコンスキルを磨きたかった！』、

『どこでも通用する事務員になりたかった』と考える方は

物足りなさを感じやすいです。

やりがいを感じにくい

一般事務の仕事はいわゆる単調業務を任されることが多いです。

特にファイリング作業や、封筒の仕分け作業、など

そのため繰り返せば慣れやすい職種ですが

年数がたつと刺激や、やりがいは感じにくくなりやすいです。

事務職の中でも給与水準が低い

専門的知識を必要としない一般事務は

貿易事務や経理事務、翻訳などに比べ

給与水準は低くなります。

事務職の平均年収は329万円です。　一般事務の平均年収は328万で、事務職の平均とほぼ同額という結果でした。

事務職の給料はどれくらい？職種ごとの平均年収ランキング　転職サイト比較Plus

一般事務はきつい？失敗しなための確認すべき４つのポイント

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①パソコンスキルはどの程度必要か

会社によっては独自システムを使用しています。

そのため未経験が入りやすい一方で、

その後のスキルアップができるか、といった点も考えておく必要があります。

• 『パソコンスキルは入社までにどの程度必要か』→エクセル初級？中級レベルまで？
• 『もっと、このスキルがあれば良いな（実際にこれができる人は活躍する）、などのPCスキルや知識はありますか』

など入社時点・入社後の求められるスキルを確認しておくべきでしょう。

②電話応対の内容はどのようなものか

電話応対も定義がとても広いです。

お客様からのクレーム入電が多い部門での対応なのか、

社内の人間からの電話のみなのかによって大きく違います。

どうしてもお客様からの電話に出るのは苦手だ、といった方は

慣れもありますが、性格の相性もありますので

必須確認ポイントでしょう、

③部署内の人数、年齢、雰囲気

事務職は異動などが少ないため

決められた人間関係を変えることは難しいです。

そのため採用される部署が

• 『４０代と５０代が３人で全員男性で静かな環境です』→同年代がいない、会話をすることが好きならきつい

• 『２０代の女性しかいないため、和気あいあいとしています』→静かに仕事をしたいなら集中できない可能性あり
• 『２0代～40代まで全員で20人の部署です。みなさんグループになってランチをとっています』→コールセンターなどに多い。

など環境が大きく違います。

今後の働き方に影響しますので

必ず確認しておきましょう。

④繁忙期など残業時間

『残業は月２０時間程度です』などと、大まかな記載の求人が多いです。

しかし同じ月２０時間でも

• 毎日１時間残業をする

• 月末月初だけ集中して２２時ごろまで残業をする

など前者と後者では働き方が大きく変わります。

また、学校事務などは

• 普段は月１０時間程度だが、採用シーズンは月３０時間ほど

• 夏季休暇があるため８月はほどんど休み

などと給与にも影響するため

特に派遣で働く場合などは必ず細かく確認してください。

一般事務はきつい？結論：未経験でも転職可能

一般事務はきつい、大変などの口コミもありますが

事前に専門的知識を必要としないため、未経験から始めやすいのはやはり一般事務です。

しかし事前に求人内容を確認しておかないと、【一般事務　きつい】といった状況になりますよ。

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